质量三包服务承诺 1. 更换: 当用户现场验收后,在使用星威产品一个星期内,由于产品质量问题,经过公司服务人员维修,达不到产品企业标准的,可进行换货。 2. 保修: 2.1 保修期限:在正常维护条件下使用,自验收之日起保修期按合同规定。 2.2 维修:在客户正常维护条件下使用,保修期内出现不符合质量要求时,保修方应进行免费维修。 2.3 维修后的验收:本产品维修后,保修方和用户双方应及时对维修后的产品进行验收,对维修总体质量、服务质量等予以评定,保修方应在保修卡上登记维修情况,用户签字认可。保修方在剩余保修期内有继续保修的义务。 3. 终身服务:保修期外为终身服务,以成本价收取。 |
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